Sạc xe chủ động và tiện lợi hơn với tính năng đặt chỗ trước trên ứng dụng EVsafe

Trải nghiệm sạc xe chủ động và thảnh thơi hơn với tính năng Đặt chỗ trước trên EVsafe. Chỉ với vài thao tác đơn giản trên ứng dụng, người dùng có thể đặt chỗ khi trạm vẫn còn cổng sạc hoặc tham gia hàng chờ tự động khi trạm đã kín, giúp việc sạc xe trở nên thuận tiện và chủ động hơn.

1. Ý nghĩa của tính năng đặt chỗ trước

Tính năng đặt chỗ trước được phát triển nhằm giải quyết những bất tiện thường gặp tại các trạm sạc xe máy điện ở chung cư, bãi xe và các khu vực có mật độ sử dụng cao:

• Chủ động thời gian: Không còn phải xuống tận bãi xe chỉ để kiểm tra xem còn cổng sạc hay không. Người dùng có thể đặt chỗ ngay trên ứng dụng trước khi di chuyển đến trạm.
• Hạn chế đợi chờ: Nếu trạm đã kín cổng sạc, người dùng có thể tham gia hàng chờ tự động thay vì liên tục mở ứng dụng để kiểm tra. Hệ thống sẽ tự động thông báo ngay khi đến lượt và phân bổ cổng sạc phù hợp.
• Đảm bảo tính công bằng: Cơ chế đặt cọc giúp hạn chế tình trạng giữ chỗ nhưng không sử dụng, đảm bảo các cổng sạc được phân bổ đến đúng những người đang có nhu cầu thực sự.

2. Cơ chế hoạt động tính năng đặt chỗ

Toàn bộ quá trình đặt chỗ trên ứng dụng EVsafe được thực hiện tự động với 3 bước đơn giản:

Bước 1: Chọn trạm và đặt cọc giữ chỗ

• Sau khi đăng nhập ứng dụng, người dùng chọn trạm sạc mong muốn và nhấn "Đặt cọc giữ chỗ".
• Hệ thống sẽ kiểm tra số dư Ví EVsafe. Nếu đủ điều kiện, khoản tiền cọc (mặc định 3.000 VNĐ) sẽ được trừ ngay khỏi ví để xác nhận yêu cầu đặt chỗ.

Lưu ý: Tiền cọc được trừ ngay khi người dùng đặt chỗ hoặc tham gia hàng chờ, và sẽ được hoàn hoặc không hoàn tùy theo từng trường hợp sử dụng cụ thể.

Bước 2: Hệ thống tự động phân bổ cổng sạc

Trường hợp 1: Trạm vẫn còn cổng sạc

• Nếu trạm còn cổng khả dụng, hệ thống sẽ tự động giữ một cổng sạc dành riêng cho người dùng và bắt đầu thời gian đếm ngược giữ chỗ (mặc định 15 phút).
• Trong khoảng thời gian này, người dùng chỉ cần di chuyển đến trạm và bắt đầu phiên sạc.

Trường hợp 2: Trạm đã kín cổng sạc

• Nếu tất cả các cổng sạc đều đang được sử dụng, hệ thống sẽ tự động đưa người dùng vào hàng chờ theo nguyên tắc ai đăng ký trước sẽ được phục vụ trước (FIFO).
• Ngay khi có một cổng sạc trở về trạng thái khả dụng, EVsafe sẽ tự động phân bổ cổng đó cho người đứng đầu hàng chờ và gửi thông báo: "Đến lượt bạn! Cổng [X] trụ A/B đã sẵn sàng.
• Từ thời điểm nhận được thông báo này, thời gian giữ chỗ 15 phút mới bắt đầu được tính.

Bước 3: Bắt đầu sạc và hoàn tiền cọc

• Người dùng đến trạm, cắm sạc vào ĐÚNG cổng đã được hệ thống phân bổ và bắt đầu phiên sạc.
• Ngay khi phiên sạc được kích hoạt thành công, 100% tiền cọc sẽ được hoàn lại vào Ví EVsafe.

Trợ lý nhắc nhở:

• Để tránh bỏ lỡ lượt sạc, khi thời gian giữ chỗ chỉ còn 3 phút, ứng dụng sẽ tự động gửi thông báo nhắc người dùng nhanh chóng đến trạm.
• Nếu hết thời gian đếm ngược mà phiên sạc vẫn chưa được bắt đầu, hệ thống sẽ tự động hủy giữ chỗ, mở lại cổng sạc cho người khác và khoản tiền cọc sẽ không được hoàn lại.

3. Chính sách tiền cọc minh bạch

Khoản tiền cọc hoàn toàn không phải là phí sử dụng trạm sạc. Đây là cơ chế giúp xác nhận nhu cầu giữ chỗ và đảm bảo việc phân bổ cổng sạc diễn ra công bằng, minh bạch.

Tiền cọc sẽ được xử lý theo các trường hợp sau:

4. Những lưu ý quan trọng khi sử dụng

Để việc sử dụng tính năng diễn ra thuận tiện nhất, người dùng cần lưu ý một số điểm sau:

• Sử dụng Ví EVsafe: Mọi giao dịch đặt cọc và hoàn cọc đều được thực hiện thông qua Ví EVsafe. Nếu số dư không đủ, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo yêu cầu nạp tiền trước khi tiếp tục đặt chỗ.
• Mỗi tài khoản chỉ được giữ một lượt chờ: Để đảm bảo tính công bằng, mỗi tài khoản chỉ có thể đặt chỗ hoặc tham gia hàng chờ tại một trạm sạc duy nhất trong cùng một thời điểm.
• Hàng chờ có giới hạn: Mỗi trạm đều có giới hạn số lượng người tham gia hàng chờ. Khi hàng chờ đã đầy, ứng dụng sẽ thông báo để người dùng chủ động lựa chọn một trạm sạc khác phù hợp hơn.

EVsafe – Hạ tầng sạc xe điện toàn diện

Không chỉ cung cấp hệ thống trạm sạc, EVsafe mang đến một giải pháp hạ tầng toàn diện với sự kết hợp chặt chẽ giữa thiết bị phần cứng, hệ thống quản lý vận hành và ứng dụng dành riêng cho người dùng cuối.

EVsafe luôn nghiên cứu và phát triển các nền tảng phần mềm để thuận tiện nhất cho người dùng. Việc ra mắt tính năng Đặt chỗ trước là minh chứng cho việc ứng dụng công nghệ vào giải quyết bài toán thực tế, giúp quá trình sạc xe trở nên chủ động hơn, đồng thời tối ưu hóa hiệu suất vận hành tại các điểm sạc.

Hãy cập nhật ứng dụng EVsafe phiên bản mới nhất ngay hôm nay để trải nghiệm giải pháp sạc xe thông minh, tiện lợi và chủ động hơn mỗi ngày!