只需几个简单步骤，通过 EVsafe 上的预约功能，体验更主动、更从容的充电体验。
通过 EVsafe 上的预约功能，体验更主动、更从容的充电体验。只需在应用上进行几个简单操作，用户就能在充电站仍有空闲接口时预约，或在站点已满时加入自动排队，让充电变得更便捷、更主动。
1. 预约功能的意义
预约功能的开发，旨在解决公寓、停车场及高使用密度区域的电动摩托车充电站常见的不便：
- 主动掌控时间： 不必再特地下到车库仅仅为了查看是否还有空闲充电接口。用户可以在前往充电站之前直接在应用上预约。
- 减少等待： 如果站点接口已满，用户可以加入自动排队，而不必不停地打开应用查看。系统会在轮到时自动通知，并分配合适的充电接口。
- 确保公平： 押金机制有助于减少占位却不使用的情况，确保充电接口分配给真正有需求的人。
2. 预约功能的运作机制
在 EVsafe 应用上的整个预约流程通过 3 个简单步骤自动完成：
第 1 步：选择站点并支付占位押金
- 登录应用后，用户选择想要的充电站并点击"支付占位押金"。
- 系统将检查 EVsafe 钱包余额。若符合条件，押金金额（默认为 3,000 越南盾）将立即从钱包中扣除，以确认预约请求。
注意： 押金在用户预约或加入排队时即被扣除，并将根据每种具体使用情况予以退还或不退还。
第 2 步：系统自动分配充电接口
情形 1：站点仍有空闲接口
- 若站点仍有可用接口，系统将自动为用户预留一个充电接口，并开始占位倒计时（默认为 15 分钟）。
- 在此期间，用户只需前往站点并开始充电会话即可。
情形 2：站点接口已满
- 若所有充电接口都在使用中，系统将按照先申请先服务的原则（FIFO）自动将用户列入排队。
- 一旦有充电接口恢复可用状态，EVsafe 将自动把该接口分配给排队最前面的人，并发送通知："轮到您了！A/B 桩的 [X] 号接口已就绪。
- 从收到此通知的时刻起，15 分钟的占位时间才开始计算。
第 3 步：开始充电并退还押金
- 用户到达站点，将充电插头插入系统所分配的正确接口，并开始充电会话。
- 一旦充电会话成功启动，100% 押金将被退还至 EVsafe 钱包。
助手提醒：
- 为避免错过充电轮次，当占位时间仅剩 3 分钟时，应用会自动发送通知，提醒用户尽快到达站点。
- 若倒计时结束而充电会话仍未开始，系统将自动取消占位，重新开放该充电接口给他人，且押金将不予退还。
3. 透明的押金政策
押金完全不是充电站的使用费。它是一种帮助确认占位需求、并确保充电接口公平、透明分配的机制。
押金将按以下情形处理：
4. 使用时的重要注意事项
为使功能使用最为便捷，用户需注意以下几点：
- 使用 EVsafe 钱包： 所有押金与退款交易均通过 EVsafe 钱包进行。若余额不足，应用将显示提示，要求充值后再继续预约。
- 每个账户仅可保留一个排队名额： 为确保公平，每个账户在同一时间只能在唯一一个充电站预约或加入排队。
- 排队有名额上限： 每个站点对排队人数都有上限。当排队已满时，应用会发出通知，让用户主动选择另一个更合适的充电站。
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EVsafe 始终研究并开发软件平台，以为用户提供最大便利。预约功能的推出，正是运用技术解决实际课题的例证，让充电过程更加主动，同时优化各充电点的运营效率。
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