隐私政策

我们尊重客户的隐私，并承诺依据本行业的法律和标准保护客户的个人数据。本隐私政策（“政策”）规定了我们如何收集、使用、存储、披露和保护我们从客户处收集或客户通过我们的 EVsafe 应用所提供的个人数据。
当客户访问和使用我们的 EVsafe 应用，或向我们提供个人数据时，即表示客户同意并接受本政策的条款，并同意我们按照本政策的条款收集、使用和披露客户的个人账户。若客户不同意，请停止访问和使用我们的 EVsafe 平台，并不要向我们提供任何个人数据。除非另有重新定义，本文件中所列条款的含义与使用条款中所定义的条款完全一致。

1. 信息收集的目的与范围

• 向我们提供您的个人数据完全出于自愿。若您选择不向我们提供个人数据，我们可能无法为您提供访问 EVsafe 平台以及您所请求的服务的权限。
• “个人数据”是指据以识别特定个人身份的数据。当客户访问和使用 EVsafe 平台及各项服务时，我们收集如下个人数据：
  - 姓名、电话号码、电子邮箱及其他相关信息。
  - 客户的财务信息（例如：信用卡号和银行账户信息）
  - 其他人的个人数据（当客户使用我们的服务并与他人分享内容，或邀请他们使用 EVsafe 平台及我们的各项服务时）
  - 依据适用法律，我们被要求或获授权收集的其他信息，用于核实或识别客户身份，或核实客户所提供的任何信息。
• 自动收集：当客户访问和使用 EVsafe 平台及各项服务时，某些特定的个人数据会通过客户本人或客户用于访问 EVsafe 平台及各项服务的设备自动收集，包括：
  - 基于客户与我们之间活动的交易信息（例如客户已付费的服务）
  - 与我们的 EVsafe 应用相关的某些电池、电动摩托车或相关信息；
  - 位置数据，包括您在 EVsafe App 上选择充电地点时的位置信息。
• 当客户通过我们的网站或其他通信渠道发送请求、反馈或电子邮件时，我们也可能从客户处收集个人数据和信息。
• 若客户提供或允许收集任何其他个人的个人数据，客户必须确保已告知该个人我们需要其个人数据的目的，并且其同意客户为这些目的向我们披露其个人数据。

2. 信息使用的范围

我们出于下列目的或相关目的收集和使用从客户处获得的个人数据。

• 提供服务的目的
  我们收集和使用客户的个人数据以服务客户，包括：
  - 提供客户所请求的各项服务。
  - 确认、运营和维护客户的账户。
  - 邀请客户改进和推广 EVsafe 平台、我们的产品、服务和内容。
  - 根据客户访问和使用我们 EVsafe 平台及服务的方式，为客户提供个性化的服务。
  - 开发、开展研究并推广我们的产品和服务。这包括收集与客户如何使用 EVsafe 平台及各项服务相关的数据，以便为客户提供与我们产品和服务相关的个性化电子内容和电子营销资料。
  - 向客户发送重要通知，包括与服务、条款变更、法律和软件更新相关的信息。
  - 回应客户的反馈。
• 结合上述条款，我们可能会向我们的关联公司披露、转移并共同使用客户的个人数据。此外，我们也可能向第三方披露客户的个人数据，包括我们的其他服务提供商或相关的企业和服务提供商。
  若我们出于某一目的（下称“次要目的”）使用或披露客户的个人数据，而该目的不同于收集数据的主要原因（称为“主要目的”），在法律规定的范围内，我们保证：
  - 次要目的与主要目的相关，且客户可以合理地预期我们将以该方式使用或披露客户的信息。
  - 客户已同意为次要目的使用或披露其个人信息。
  - 该使用或披露是法律要求或授权的，或依据法律进行。
  - 该使用或披露是法律允许的（例如，作为对涉嫌违法活动调查的重要组成部分）
  若我们自愿收到依据本隐私政策或适用法律无法收集的个人数据，该个人数据将被销毁，或该信息所识别之人的身份将尽快予以保密。
• 经营目的
  我们可能出于与我们经营相关的目的收集和使用客户的个人数据，包括：

- 遵守我们的法律义务和要求。
- 强制履行由我们规定的义务、合同项下的条款和条件。
- 会计、风险管理和存档。
- 研究、规划和统计分析。
- 预防、发现、处理和调查欺诈或其他违法行为，或降低发生上述行为的风险。
- 培训员工。
- 其他相关目的。

• 附加目的
  若客户允许，我们可能出于附加目的收集和使用客户的个人数据，包括：

- 邀请客户在社交媒体平台上协助推广 EVsafe 平台及我们的各项服务。
- 向客户通知我们的最新活动和特别促销。
- 向客户通知客户可能感兴趣的第三方产品和/或服务。
- 邀请客户参与由我们和/或第三方开展的调查。
- 在广告渠道（包括但不限于报刊、社交媒体等）上发布客户对我们和/或我们服务的反馈。

• 联系客户
  当为上述目的使用客户的个人数据与客户联系时，我们可能通过信件、电子邮件、短信、电话、通知（在客户的设备上）或其他方式进行联系。客户可以通过在 EVsafe 平台上或其设备上调整通信偏好，选择从我们处接收信息的类型和方式。

3. 信息保存期限与个人数据的保护

• 只要出于经营目的或法律目的仍需此数据，我们就会保留客户的个人数据。若客户的个人数据对我们不再必要，我们将销毁或删除这些信息。
• 我们将采取合理的预防措施，保护客户的个人数据免遭丢失、不当使用或未经授权的披露。但对于超出我们控制范围的任何安全或保密违规（例如：黑客攻击），我们可能不承担责任。

4. 个人数据的披露

• 向第三方披露
  我们可能基于上述第 2 条所述目的，向分支机构、关联方、合作伙伴、承包商及相关方披露客户的个人数据。
• 向服务提供商披露
  我们可能向第三方披露客户的个人数据，包括：
  - 我们的服务和数据处理提供商（例如会计、存储、维护服务、数据分析服务、电子邮件服务、运输服务、支付交易服务、广告等）
  - 专业顾问和咨询人员（例如：会计师、律师、审计师）
• 为企业交易而披露
  我们及关联公司可能参与企业资产交易，例如合并、收购或资产转让。在这些情形下，我们可能转移和/或披露客户的个人数据以完成交易。
• 获准披露的情形
  当适用法律要求或允许时，我们可能披露客户的个人数据，例如向主管机关和监管机构或公共机关披露，以满足其要求、政策和指引。

5. 个人信息管理单位的地址与联系方式

若客户对我们如何处理客户的个人数据有任何疑问，希望就其个人数据提出任何请求，或对政策有疑问，请通过以下方式联系我们：

• 地址：Số 12 ngõ 40 phố Ngụy Như Kon Tum, Phường Thanh Xuân, TP Hà Nội, Việt Nam。

6. 访问、修改个人数据的权利及 EVsafe 系统上的投诉机制

关于个人信息被超出已告知目的或范围使用的消费者投诉的受理与处理机制。
若您认为通过平台公开发布的任何内容侵犯了您的权利、任何第三方的权利或违反了法律规定，请通知我们。一份通知须包含以下全部信息方为有效：

• 标题：[违规举报]
• 投诉方信息（姓名、电子邮箱、联系电话等）
• 违规信息（文件、截图、链接、视频等）

我们将处理收到的每一份违规通知。所有违规通知或协助请求须发送至以下地址：

• 地址：Số 12 ngõ 40 phố Ngụy Như Kon Tum, Phường Thanh Xuân, TP Hà Nội, Việt Nam。

为使您能够继续使用平台并使我们能够提供各项服务，您向我们提供的个人数据必须准确、完整。您有责任将个人数据的变更通知我们，或在您认为我们所持有的关于您的个人数据不准确、不完整、具误导性或未更新时通知我们。

您可以随时通过在平台上访问您的账户来更新您的个人数据。

若您的个人数据对上述目的仍属必要，我们可能采取措施，将您个人数据的更新与我们已向其共享您个人数据的第三方及我们的关联方共享。

您可以通过我们平台上的个人账户信息设置，或使用所提供的联系方式与我们联系，请求了解我们已收集的关于您的个人数据的信息，或询问您的个人数据可能被我们如何使用、披露、存储或处理。您也可以以同样的方式请求更正我们已收集的您个人数据中的任何错误或遗漏。为协助处理您的请求，我们可能需要请您提供与该请求相关的更多信息。在法律允许的范围内，若这些更正请求缺乏依据或不合理，我们可能拒绝执行。

在适用的数据保护法律允许的范围内，我们保留就检索您个人数据记录收取合理行政费用的权利。在此情形下，我们将在处理您的请求之前告知您相关费用。

7. 将个人数据转移至居住国以外

• 客户同意并允许我们出于上述目的，将客户的个人数据转移至客户居住国以外的任何地方。
• 若我们将客户的个人数据转移至客户居住国以外的国家或地区，我们将确保接收方必须以与客户居住国适用法律相当的标准保护客户的个人数据，方式为确保接收方受同等数据保护法律约束，或依法有义务保护客户的个人数据。

8. 客户的权利

• 客户可以：
  - 通过个人账户访问客户的个人数据。
  - 通过个人账户修改客户的个人信息。
• 在回应客户关于访问客户个人数据的请求，或关于我们已经/可能如何使用客户个人数据的信息请求时，我们可能收取费用。若确需收费，我们将事先告知客户相关费用，并在付款完成后回应客户的请求。

9. 政策变更

我们可能在必要时更新和修订本政策。更新后的政策在我们的 EVsafe 应用上公布后立即生效。更新后的政策将取代先前版本，并适用于此前向我们提供的个人数据。若客户不同意更新后的政策，请立即停止访问和使用 EVsafe 平台及我们的各项服务。若客户在更新后的政策生效后继续访问和使用 EVsafe 平台及我们的服务，则默认视为客户已接受更新后的政策。

10. 联系我们

若您对我们如何处理您的个人数据有任何疑问，希望就您的个人数据提出任何请求，或对本政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

EVsafe 服务提供方：
CÔNG TY TNHH NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ CHT - LAB
地址：Số 12 ngõ 40 phố Ngụy Như Kon Tum, Phường Thanh Xuân, TP Hà Nội, Việt Nam
企业代码：0109963746

EVsafe 应用所有方：
CÔNG TY TNHH NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ CHT - LAB
地址：Số 12 ngõ 40 phố Ngụy Như Kon Tum, Phường Thanh Xuân, TP Hà Nội, Việt Nam
企业代码：0109963746